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📦 Pagamentos, envios e retiradas

Tudo o que você precisa saber antes do seu pedido começar a viagem até você. 🤎

Preparamos cada pedido da Toca com cuidado e queremos que você saiba direitinho o que acontece depois de escolher o seu próximo capítulo.

Aqui estão as principais informações sobre pagamento, postagem, frete e retirada.


🕯️ Nossos produtos são à pronta entrega?

Sim! A maioria dos produtos disponíveis no site já está pronta para encontrar uma nova casa.

Quando houver algum produto feito sob encomenda, em pré-venda ou com um prazo de produção diferente, essa informação estará indicada na página dele.


💳 Formas de pagamento

Você pode escolher a opção que ficar melhor para você:

Pix
Pagamento à vista com 5% de desconto.

Boleto bancário
Para quem prefere realizar o pagamento à vista por boleto.

Cartão de crédito ou débito
E para compras a partir de R$ 120,00, você pode parcelar em até 2x sem juros.


🚚 Quando meu pedido será enviado?

Nosso dia oficial de postagem é quarta-feira. 🤎

Os pedidos realizados e com pagamento confirmado até quarta-feira pela manhã entram na postagem daquele mesmo dia.

Compras realizadas após esse período seguem na quarta-feira seguinte.

Esse intervalo também permite que a gente confira e prepare cada pedido com o cuidado que ele merece antes de começar a viagem até você.


Prazo e valor do frete

Você consegue consultar tudo diretamente no site.

É só informar seu CEP para visualizar o valor do frete e a estimativa de entrega para a sua região.

Lembrando que o prazo de transporte informado no site começa a contar a partir da postagem do pedido.


📦 Como enviamos?

Atualmente, os pedidos da Toca são enviados pela Jadlog e Loggi.

Escolhemos essa transportadora buscando uma opção segura e com valores de frete mais acessíveis para os nossos clientes.

Assim que seu pedido for enviado, você poderá acompanhar a viagem dele até a sua casa através do rastreamento. 🤎


🏡 Mora pertinho da Toca?

Também temos a opção de retirada presencial em Cariacica (ES) e regiões próximas.

Nesse caso, é necessário combinar previamente o dia e horário da retirada pelo nosso WhatsApp:

(27) 99813-5607

Não vá até o local sem combinar antes, tá? Assim conseguimos deixar seu pedido prontinho esperando por você. 🤎


Ainda ficou com alguma dúvida?

Pode falar com a gente.

Se tiver alguma dúvida sobre pagamento, envio, retirada ou sobre o seu pedido, chama a Toca pelo WhatsApp:

(27) 99813-5607

 

Vamos fazer o possível para ajudar. 🕯️